最近我的Skype手机和电脑都连不上网了，这可真是让人头疼啊！你说说，这Skype可是我日常沟通的好帮手，现在突然间失灵了，真是让人抓狂。不过别急，让我来帮你一步步排查问题，找出解决之道！
一、检查网络连接
首先，你得确认一下你的网络连接是否正常。是不是WiFi信号不好，或者你的手机和电脑都离路由器太远了呢？试试重启路由器，或者换一个位置再试试看。如果还是不行，那就得检查一下你的网络运营商了，看看是不是网络出现了问题。
二、检查防火墙和杀毒软件
如果你的网络连接没问题，那就要检查一下你的电脑和手机上的防火墙和杀毒软件了。有时候，这些软件会误判Skype为恶意软件，从而阻止它连接网络。你可以尝试暂时关闭防火墙和杀毒软件，看看Skype是否能正常连接。
三、检查路由规则
如果你在局域网内，那就要请网管帮忙检查一下路由规则了。有时候，路由规则设置得太严格，也会导致Skype无法连接。你可以尝试撤掉路由规则，直接登录Skype，看看问题是否解决。
四、尝试不同网络环境
如果以上方法都试过了，还是无法解决问题，那你就得尝试在两个不同的网络环境下登录Skype了。比如，你可以尝试在公共场所的WiFi环境下登录，或者使用移动数据网络。如果在这两个环境下Skype都能正常连接，那就说明问题出在你的家庭网络上了。
五、联系网络运营商
如果以上方法都无效，那你就得联系你的网络运营商了。请他们帮忙检查一下网络是否有限制，或者是否有临时异常。有时候，网络运营商会对某些软件进行限制，导致无法正常连接。
六、设置自动登录
如果你在可以登录Skype的网络环境下，可以把Skype设置为自动登录。这样，即使你的电脑回到受限网络后，Skype也能自动连接。具体操作如下：
1. 在Skype中，点击“工具”菜单，选择“选项”。
2. 在“高级”选项卡中，找到“启动和关闭”部分。
3. 勾选“启动时自动登录我的Skype账户”和“启动时自动加载我的联系人列表”两个选项。
4. 点击“确定”保存设置。
七、使用Skype账号迁移
如果你在另一台可以正常登录Skype的电脑上登录了自己的Skype账号，可以将该账号迁移到无法登录的电脑上。具体操作如下：
1. 在可以正常登录Skype的电脑上，找到C:\\Documents and Settings\\系统用户名\\Application Data\\Skype文件夹。
2. 将以Skype用户名命名的文件夹复制到无法登录Skype的电脑上相应的位置。
3. 在无法登录Skype的电脑上，重新启动Skype，看看是否能够正常连接。
八、其他注意事项
1. 确保你的Skype账号没有过期。
2. 检查你的电脑和手机是否安装了最新的Skype版本。
3. 如果你的电脑和手机都连不上网，那可能是操作系统出了问题，需要重装系统。
Skype手机和电脑都连不上网的原因有很多，但只要我们耐心排查，总能找到解决问题的方法。希望以上方法能帮到你，让你重新享受Skype带来的便捷！