在这个数字化时代，沟通无国界，而Skype，这个神奇的软件，就像一把钥匙，打开了与世界各地客户沟通的大门。想象你坐在温馨的家中，就能与远在地球另一端的客户畅谈业务，是不是很神奇？今天，就让我带你一起探索如何在Skype上与客户沟通，让你的外贸之路更加顺畅！
打开Skype，开启沟通之旅
首先，你得有一个Skype账号。注册过程简单快捷，只需几分钟就能完成。登录后，你会看到界面整洁，功能丰富，包括视频聊天、语音通话、文字聊天、文件传输等。这些功能让你与客户沟通更加便捷。
开场白：拉近彼此的距离
在Skype上，开场白至关重要。别再用“你好，我是XXX”这种老套的开场白了。你可以根据客户的背景，来个个性化的问候。比如，客户来自俄罗斯，你可以说：“嗨，尼古拉，我是来自中国的李明，很高兴通过Skype认识你！”这样的开场白，能让对方感受到你的诚意，拉近彼此的距离。
? 提问技巧：引导对话，获取信息
提问是获取客户反馈的关键。但别急，提问也是有技巧的。
1. 开放式问题：用开放式问题引导客户多说话，比如：“您对这款产品有什么特别的期望吗？”这样可以让客户自由发挥，提供更多信息。
2. 封闭式问题：对于一些需要明确答案的问题，可以使用封闭式问题。比如：“您是否对产品的颜色有特别的要求？”这样可以让对话更加高效。
倾听技巧：认真聆听，理解需求
在Skype上，虽然不能面对面交流，但倾听同样重要。全神贯注地听客户说话，不要分心。这样可以让客户感受到你的尊重，也更容易理解他们的需求。
Skype搜索，精准定位客户
首先，你得学会在Skype上精准地找到你的目标客户。比如，你可以在搜索栏里输入产品的关键词，这样就能找到很多使用Skype的国外用户。进一步筛选，找到那些地址在国外、可能是大进口商的用户。这样，你的机会就来了！
名字搜索，巧用关键词
有些国家的人特别喜欢用Skype，比如东欧。这时候，你就可以利用名字搜索来找到他们。比如，你收到一封俄罗斯的询盘，但报价后对方没反应。这时候，你就可以尝试用Skype搜索输入对方的名字，看看能不能找到他们的Skype账号。运气好的话，你就能找到那个潜在客户。
公司搜索，锁定目标
如果名字搜索效果不佳，那你就试试公司搜索。比如，客户的公司是ABC GROUP，你就在搜索栏里输入“ABC GROUP”，如果出现的信息与你询盘的国家、城市一致，那就有很大可能是客户的Skype账号了。这时候，你就可以大胆地申请添加好友，开始你的攻心之战。
邮件搜索，全面出击
如果以上方法都不奏效，那你就得全面出击了。这时候，你可以尝试通过邮件搜索，找到客户可能使用的Skype账号。有时候，客户会用自己的邮箱号来做Skype号码，你就可以复制邮箱搜索，逐一排查，看看有没有相符的。
Skype找客户与拓展潜在客户
在Skype中找到客户是指能够找到和自身产品销售领域相同的用户企业。而是否能够有效拓展客户，则看外贸企业工作人员对潜在用户群体分析是否到位，通过哪种方式行之有效地进行联系，并让这些潜在客户对该外贸企业自身所销售的产品有兴趣。
Skype语音电话的功能，企业应用比较普遍
Skype语音电话的功能，企业应用比较普遍，许多公司，特别是跨国公司喜欢用Skype来节省成本。在Skype上，你可以发起群组聊天或视频对话，邀请他人参与；加入、重新加入和发起会议，沟通灵思妙想，顺畅开展协作。
如何准确找到客户
相信大家很多的时候都收到客户的邮件，但是等我们回复客户之后，客户又没有回音了。这个时候，我们就要通过其他方式与客户取得联系。最多的情况下，我们会选择Skype，比较有时效性，而且也比较准确的与客户联系，这样也可以大大的提高我们的工作效率和回复率。
通过以上这些技巧，相信你已经掌握了如何在Skype上与客户沟通。记住，沟通的目的是为了建立信任，让客户对你和你的产品产生兴趣。只要用心去做，相信你一定能在Skype上收获满满的客户！