在这个信息爆炸的时代，如何高效地拓展客户资源，成为了许多企业关注的焦点。今天，就让我带你走进Skype的世界，一起探索如何用Skype加客户，让生意更上一层楼！
Skype，你的跨国沟通利器
Skype，这个全球知名的免费语音通话软件，拥有超过6.63亿的注册用户。它不仅支持文字聊天、视频聊天，还能进行多人聊天、多人语音会议，甚至传送文件。对于外贸人来说，Skype简直就是跨国沟通的利器！
如何用Skype加客户？小技巧大揭秘
1. 利用客户邮箱，精准搜索
首先，你需要收集客户的邮箱地址。这可以通过客户邮箱、阿里后台等方式获取。登录Skype，在搜索框中输入客户的邮箱，系统会自动搜索并显示相关用户。这样，你就能找到潜在的客户，并主动发起联系。
2. 关联Facebook，拓展人脉
Skype与Facebook有着紧密的整合，你可以将Facebook中的好友导入到Skype中，方便沟通。此外，你还可以通过Facebook搜索客户的邮箱，添加为好友，获取更多联系信息。
3. 结合Google，精准搜索客户
Skype可以与Google相结合，进行有针对性的客户搜索。例如，在Google中搜索特定国家的客户信息，然后通过Skype与他们取得联系。
4. 关键词加国家，锁定目标客户
在搜索客户时，你可以固定一个国家进行搜索。例如，搜索“产品名称+国家简称”，就能找到该国家的潜在客户。
5. 客户邮箱搜索，精确查找
如果你只知道客户的邮箱，但不知道其他信息，可以利用客户的邮箱进行搜索。这样，你就能找到客户的Skype账号，主动发起联系。
加客户后的沟通技巧
1. 个性化问候，拉近距离
在Skype上，开场白至关重要。别再用“你好，我是XXX”这种老套的开场白了。你可以根据客户的背景，来个个性化的问候。比如，客户来自俄罗斯，你可以说：“嗨，尼古拉，我是来自中国的李明，很高兴通过Skype认识你！”
2. 轻松话题，建立信任
聊一些轻松的话题，比如最近的天气、节日或者体育赛事，可以让气氛更加融洽。记住，沟通的目的是为了建立信任，而不是一上来就谈业务。
3. 提问技巧，获取信息
提问是获取客户反馈的关键。使用开放式问题引导客户多说话，比如：“您对这款产品有什么特别的期望吗？”这样可以让客户自由发挥，提供更多信息。
4. 倾听技巧，理解需求
在Skype上，虽然不能面对面交流，但倾听同样重要。全神贯注地听客户说话，不要分心。这样可以让客户感受到你的诚意，从而建立起良好的沟通。
CRM系统，加强客户关系管理
在拓展客户资源的过程中，CRM系统发挥着重要作用。CRM系统可以全面记录客户信息，分析客户爱好，时刻关注客户动态，及时解决问题。此外，CRM系统还可以设置周期回访，提高客户粘性。
通过Skype加客户，你需要掌握一些技巧，如利用客户邮箱、关联Facebook、结合Google、关键词加国家、客户邮箱搜索等。同时，在加客户后的沟通中，要注意个性化问候、轻松话题、提问技巧、倾听技巧等。此外，CRM系统可以帮助你加强客户关系管理，提高客户满意度。
在这个信息时代，Skype成为了拓展客户资源的重要工具。希望这篇文章能帮助你更好地利用Skype加客户，让生意更上一层楼！