大家好，我是一个对IM钱包又爱又恨的用户。今天，我就要来聊聊这个让我欢喜让我忧的IM钱包，它到底有没有客服啊？
首先，我得承认，IM钱包确实方便，转账、收款一键搞定，简直是懒人的福音。但是，每当我遇到问题，想要找个真人来帮忙时，我就开始怀疑人生了。那个所谓的“在线客服”，总是机器人回复，翻来覆去就是那几句话，根本解决不了我的问题！
我试过在社交媒体上@他们的官方账号，结果呢？石沉大海，连个泡都没冒。我甚至怀疑，IM钱包是不是根本就没有真人客服，全都是机器人大军在撑场面？
有一次，我因为一个交易问题，急得像热锅上的蚂蚁，结果IM钱包的客服回复我：“请稍等，我们正在处理。”这一等，就是三天！三天啊，朋友们，我的钱就那样卡在钱包里，动弹不得。
我真的很想问问IM钱包的团队，你们到底有没有考虑过用户的感受？
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