最近是不是你也遇到了这样的烦恼？在使用WhatsApp时，突然发现语音消息怎么也听不到了！别急，别慌，今天就来帮你一步步排查这个问题，让你重新享受语音通话的乐趣。
一、检查网络连接
首先，你得确认自己的网络连接是否正常。有时候，网络不稳定或者信号不好，就会导致语音消息无法播放。你可以尝试以下几种方法：
1. 重启手机：有时候，简单的重启手机就能解决网络问题。
2. 检查Wi-Fi/移动数据：确保你的手机已经连接到稳定的Wi-Fi网络，或者移动数据信号良好。
3. 切换网络：如果你正在使用Wi-Fi，可以尝试切换到移动数据，或者反之。
二、更新WhatsApp
软件版本过旧也可能导致功能异常。所以，你还需要检查一下WhatsApp是否已经更新到最新版本。以下是更新步骤：
1. 打开手机设置：进入手机的“设置”菜单。
2. 应用管理：找到“应用管理”或“应用和通知”选项。
3. WhatsApp：在列表中找到WhatsApp，点击进入。
4. 更新：如果发现WhatsApp有更新，点击“更新”按钮。
三、清理缓存
手机缓存过多也会影响应用性能。以下是如何清理WhatsApp缓存的步骤：
1. 打开手机设置：进入手机的“设置”菜单。
2. 应用管理：找到“应用管理”或“应用和通知”选项。
3. WhatsApp：在列表中找到WhatsApp，点击进入。
4. 存储：查看WhatsApp的存储空间，包括缓存大小。
5. 清除缓存：点击“清除缓存”按钮。
四、检查手机权限
WhatsApp需要一些基本权限才能正常运行，比如麦克风权限。以下是如何检查和授权权限的步骤：
1. 打开手机设置：进入手机的“设置”菜单。
2. 隐私：找到“隐私”或“权限”选项。
3. 麦克风：在列表中找到“麦克风”或“位置”等权限设置。
4. WhatsApp：确保WhatsApp有麦克风权限。
五、重装WhatsApp
如果以上方法都无法解决问题，那么你可以尝试重装WhatsApp。以下是重装步骤：
1. 卸载WhatsApp：在手机设置中找到WhatsApp，点击“卸载”。
2. 重新下载：在应用商店中搜索WhatsApp，下载并安装最新版本。
3. 登录账号：使用你的账号登录WhatsApp。
通过以上这些方法，相信你一定能够解决WhatsApp上语音听不了的问题。不过，如果问题依旧存在，那么可能就需要联系WhatsApp客服或者寻求专业技术人员帮助了。希望这篇文章能帮到你，让你重新享受语音通话的乐趣！