你是不是也遇到了这个问题？电脑上安装了Win7系统，Skype视频通话时突然没声音了，是不是感觉心里有点慌？别急，让我来帮你一步步排查，让你重新找回那美妙的声音！
一、检查音频设备
首先，你得确认你的电脑音频设备是否正常工作。以下是一些简单的检查步骤：
1. 查看音量控制：点击任务栏右下角的音量图标，看看音量是否被静音了。如果被静音，点击一下静音按钮，恢复声音。
2. 检查音频设备：右键点击音量图标，选择“声音控制面板”，然后点击“播放”选项卡。在这里，你可以看到所有已安装的音频设备。检查Skype是否设置为默认设备，如果不是，将其设置为默认。
3. 更新音频驱动程序：有时候，音频驱动程序过时也会导致声音问题。你可以通过以下步骤更新驱动程序：
- 右键点击“我的电脑”，选择“管理”。
- 在“设备管理器”中，展开“声音、视频和游戏控制器”。
- 右键点击你的音频设备，选择“更新驱动程序软件”。
- 选择“自动搜索更新的驱动程序软件”，然后按照提示操作。
二、检查Skype设置
如果音频设备没有问题，那么可能是Skype的设置出了问题。以下是一些可能的解决方案：
1. 重置Skype：有时候，重置Skype可以解决声音问题。你可以按照以下步骤操作：
- 关闭Skype。
- 删除Skype安装目录下的“AppData”文件夹。
- 重新启动Skype。
2. 检查Skype音频设置：在Skype中，点击“工具”菜单，选择“选项”。在“音频”选项卡中，确保“音频输入”和“音频输出”都设置为正确的设备。
3. 更新Skype：有时候，Skype版本过旧也会导致声音问题。你可以前往Skype官网下载最新版本，然后安装。
三、检查网络问题
网络问题也可能导致Skype没有声音。以下是一些可能的解决方案：
1. 检查网络连接：确保你的电脑已经连接到网络，并且网络连接稳定。
2. 关闭防火墙和杀毒软件：有时候，防火墙和杀毒软件会阻止Skype的正常运行。你可以暂时关闭它们，然后再次尝试使用Skype。
3. 重置网络设置：你可以通过以下步骤重置网络设置：
- 右键点击“开始”按钮，选择“命令提示符（管理员）”。
- 输入以下命令，并按回车键：
```
netsh winsock reset
netsh int ip reset
```
- 重启电脑。
四、其他可能的原因
1. 系统问题：有时候，系统问题也可能导致Skype没有声音。你可以尝试修复系统，或者重装Windows。
2. 硬件问题：如果你的电脑硬件存在问题，比如声卡损坏，那么也可能导致Skype没有声音。
Win7 Skype没有声音的问题可能是由多种原因引起的。通过以上步骤，你可以逐一排查，找到问题的根源，并解决问题。希望这篇文章能帮到你！